Un conseil : lorsque vous m’appelez et je ne décroche pas : laissez-moi un sms et pas de message vocal. Je vous en serai reconnaissant. Parce que je déteste le voice mail. Franchement, la boîte vocale, c’est d’un chiant. Ecouter ca, il n’y a rien de pire. Vous avez x nouveau message. Nouveau message. Appuyez sur x pour faire ceci. Appuyez sur y pour faire cela. Pour retourner faites ceci. Pour continuer faites cela. En plus, quelle merde quand vous devez prendre note d’un numéro qu’on vous communique. Peut-être que quelqu’un devrais s’occuper de cheat-sheet pour les voice-mail des différents opérateurs. Des volontaires ?
Il serait peut-être temps de revoir le concept d’IVR pour voice mail et de faire quelque chose de plus pratique, de plus interactif, via le web (mobile ?) par exemple. Je peux déjà gérer mes factures et d’autres trucs via le web, alors, pourquoi pas ma boite vocale ?
Je sais, je suis casse-couille et répétitif.