Tip: wanneer u mij opbelt en ik neem niet op, stuur mij dan gewoon een sms-bericht in plaats van een gesproken bericht na te laten. Want ik haat voice-mail. Serieus. Zo ambetant he. Ik vind dat er niks erger is dan daarnaar te luisteren. U heeft x nieuwe berichten. Nieuw bericht. Druk op x voor dit. Druk op y voor dat. Om terug te gaan druk op dit. Om door te gaan druk op dat. Om nog maar te zwijgen van nummers die u dan ineens moet noteren. Misschien moet iemand zich eens met een cheat-sheet bezighouden voor voice-mail. Vrijwilligers?
Het wordt misschien eens tijd dat het concept van IVR wordt geherdefinieerd. Iets handigers, iets interactievers, via het (mobiele?) web bijvoorbeeld. Ik kan al aan mijn facturen en andere dingen, dus waarom niet naar mijn voice mail?
Ja, ik weet het. Ik ben een repetitief zaagske.